［クレジットカード決済時のサイン対応終了について］
日頃よりオリエンタルホテル神戸をご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、日本クレジットカード協会およびクレジットカード会社の指導により、
2025年3月末をもってクレジットカード決済時のサイン認証が廃止され、ICチップによる暗証番号（PIN）入力が必須となります。
これまで暗証番号をお忘れの場合は、サインでのご対応が可能でしたが、
今後はサインでのご対応はできなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、安心・安全なクレジットカード決済のため、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
［オリエンタルホテル神戸の名称変更について］
日頃よりオリエンタルホテル神戸をご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、オリエンタルホテル神戸の名称を、2026年2月1日をもって
「THE ORIENT（ジ オリエント）」に名称変更することとなりましたのでご報告いたします。
2010年3月の開業以来、当該商標「オリエンタルホテル」の商標権使用許諾契約に基づき運営を続けてまいりましたが、
商標権所有者との使用許諾契約の終了にともない名称を変更する運びとなりました。
オリエンタルホテル神戸は、1870（明治3）年に誕生し、経済人や著名人をはじめ多くの方々に愛された旧オリエンタルホテルの系譜を受け継ぎ、
その復活を喜ぶ多くの声の中、2010年3月に開業いたしました。
開業の準備から今日に至るまで約15年にわたり日本を代表するオリエンタルホテルの名称を使用させていただき、
兵庫・神戸をはじめ国内外の皆様にご愛顧頂けた事は我々にとってこれ以上ない誇りでございます。改めて関係各者皆様に御礼申し上げます。
名称は変わりますが、このホテルが皆様に愛していただいた歴史は変わりません。
そして我々はここ神戸・旧居留地でオリエンタルホテル神戸として大切にしてきた「おもてなし」を、誠実にお届けし、
これまでご愛顧いただいたお客様の期待を超えるホテルを創り上げてまいります。
前述の通り、2026年2月より、「オリエンタルホテル神戸」は「THE ORIENT（ジ オリエント）」へと名称変更いたします。
この新しい屋号が、兵庫・神戸の皆様をはじめ、これまで応援してくださった皆様にとって、
今までと変わらず愛着を持っていただけるよう、従業員一同一層尽力してまいります。
今後も変わらぬご愛顧、ご指導くださいますようお願い申し上げます。
2024年10月10日
兵庫県神戸市中央区京町25番
オリエンタルホテル神戸
【お客様のお問い合わせ】
https://www.orientalhotel.jp/contact/
【 メディアのお問い合わせ 】
MAIL：web@plandosee.co.jp
078-326-1511
お問い合わせ
078−326−1501